ballOON Telecom Manager
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Diese Datei enthlt Informationen zu den folgenden Themen:

   1. Installation
   2. Installation des Fax-Druckertreibers
   3. Programmbeschreibung im Hilfesystem
   4. Wichtige Hinweise zu Support-Anfragen
   5. Wenn Sie eine Demoversion besitzen...
   6. Probleme mit neuen HP Deskjet-Druckertreiber 
   7. Empfehlung fr Tonwahlsender
   8. Neue Funktionen der Version 1.21

Wenn Sie noch Fragen haben, steht das ballOON-Team gerne zu
ihrer Verfgung:

Burghardt+Schmidt 
Postfach 24 06 32
68176 Mannheim

Infotelefon  0621-855729
Fax+Mailbox  0621-8620488
CompuServe   100113,2136

(C)1994 Alle Rechte vorbehalten.
 

1. Installation
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Hardware
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Um den ballOON Telecom Manager betreiben zu knnen, ist ein 
Modem mit Sprachfunktion und Faxmodus erforderlich. Vor der 
Installation der Software sollten Sie ermitteln, an welcher 
seriellen Schnittstelle (COM1-COM4) des PC das Modem ange-
schlossen ist. In der Software ist die Schnittstelle COM2 
voreingestellt, an der bei den meisten Systemen das Modem 
angeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Modem noch nicht zusammen mit einer anderen 
Kommunikationssoftware unter Windows betrieben haben, 
sollten Sie zunchst den Abschnitt Technischen Informationen
im Hilfessystem lesen. Hier werden die Systemvoraussetzungen 
fr einen erfolgreichen Einsatz der Software beschrieben.


Hinweis fr Benutzer von Windows 3.1
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Der Schnittstellentreiber von MS Windows 3.1 funktioniert
auf einigen PCs bei den hohen bertragungsraten, die fr den
Sprachbetrieb erforderlich sind, nicht zuverlssig. Falls bei
Ihrer Installation Probleme auftreten, knnen Sie den Treiber
von MS Windows durch eine verbesserten Treiber ersetzen, der
sich auf der ballOON-Programmdiskette befindet. Gehen Sie 
hierzu folgendermaen vor:

1. Kopieren Sie die Datei RHSICOMM.DRV von der Programmdiskette
   in das Windows-Systemverzeichnis (meist C:\WINDOWS\SYSTEM)

2. Editieren Sie die Datei SYSTEM.INI im Windows-Verzeichnis
   (meist C:\WINDOWS) und ndern Sie den Eintrag fr COMM.DRV:

   [boot]
   ...
   ; COMM.DRV=COMM.DRV  alter Eintrag!
   COMM.DRV=RHSICOMM.DRV

3. Windows verlassen und neu starten

   Sollte trotz des Einsatz von RHSICOMM.DRV keine zuverlssige
   Kommunikation mit dem Modem mglich sein, beinhaltet die Software
   eine weitere Mglichkeit, auf die Schnittstelle zuzugreifen:

4. Editieren Sie die Datei BALLOON.INI in ballOON-Installationsver-
   zeichnis und fgen Sie den folgenden Eintrag hinzu:

   [General]
   ...
   COMAPI=CHIP

   Bitte beachten Sie die Groschrift. Nach einem Neustart von 
   ballOON greift das Programm direkt auf den Schnittstellenbaustein
   zu, ohne einen Windows-Treiber (COMM.DRV bzw. RHSICOMM.DRV) zu
   verwenden.


Hinweis fr Benutzer von MS Windows fr Workgroups 3.11
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Windows fr Workgroups 3.11 verfgt ber einen verbesserten Schnitt-
stellentreiber. Der Einsatz des RHSICOMM.DRV sollte daher nicht 
erforderlich sein. Die Einstellung COMAPI=CHIP kann unter WfW 3.11
nicht verwendet werden.


Hinweis fr Benutzer von OS/2 2.1 WIN-OS/2
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Der ballOON Telecom Manager ist mit den folgenden Einstellungen fr
die WIN-OS/2-Sitzung lauffhig:

COM_DIRECT_ACCESS ........... OFF
COM_HOLD .................... OFF
COM_RECEIVE_BUFFER_FLUSH .... NONE 
COM_SELECT .................. ALL
  

Software
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Um den ballOON Telecom Manager zu installieren, fhren sie 
bitte die folgenden Schritte aus:

 Starten von Microsoft Windows

 Einlegen der Programmdiskette in das Diskettenlaufwerk

 Aufruf der Funktion Datei Ausfhren im Programm Manager

 Eingabe von A:\INSTALL (oder anderes Diskettenlaufwerk)


Das Installationsprogramm fragt Sie nach dem Laufwerk und 
Unterverzeichnis, in dem der ballOON Telecom Manager 
installiert werden soll. Falls das Unterverzeichnis noch 
nicht existiert, wird es vom Installationsprogramm neu 
angelegt.

 Eingabe von Laufwerk und Verzeichnis oder bernahme der 
  vorgegebenen Einstellung C:\BALLOON

Nachdem alle Dateien auf die Festplatte kopiert worden sind, 
wird im Programm Manager eine neue Programmgruppe ballOON 
mit Eintrgen fr den ballOON Telecom Manager und eine 
ReadMe-Datei angelegt.
Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung ber den erfolg-
reichen Abschlu der Installation, die mit dem Schalter OK 
zu besttigen ist. 

Bitte lesen Sie zunchst die ReadMe-Datei, die durch einen 
Doppelklick auf das Symbol angezeigt wird und letzte 
Informationen zur Software und den untersttzen Modems 
enthlt.

 Aufruf des ballOON Telecom Manager durch Doppelklick mit 
  der linken Maustaste

Auf dem Bildschirm erscheint das Programmfenster. Der 
ballOON Telecom Manager versucht, das Modem an der Schnitt-
stelle COM2: zu initialisieren. Falls das Modem an eine 
andere Schnittstelle angeschlossen ist, kann es beim 
Programmaufruf zu einer Verzgerung kommen. Die Auswahl der 
Schnittstelle kann dann ber den Menpunkt Einstellungen 
Modem erfolgen. 


Zustzlich sollten folgende weitere Einstellungen vorge-
nommen werden:

 Passwort fr Fernsteuerung ber Menbefehl "Einstellungen 
  Anrufbeantworter"
 Faxkennung Ihres Anschlusses unter "Einstellungen Fax"
 Whlverfahren ihres Telefonanschlusses (Tonwahl/Pulswahl)
  unter "Einstellungen Sonstiges"
 Beim Einsatz an einer Telefon-/Nebenstellenanlage der 
  Wahlvorspann fr den Zugang zum Amt (z.B. '0,')

Weitere Informationen zu den einzelnen Einstellungen finden 
Sie in den Beschreibungen der genannten Menbefehle.


2. Installation des Fax-Druckertreibers
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Der ballOON Fax-Druckertreiber ermglicht es, aus jeder 
Windows-Anwendung, die drucken kann, direkt ein Fax zu ver-
schicken. Der Treiber wird vom Installationsprogramm zusammen 
mit den anderen Programmdateien in das angegebene Installations-
verzeichnis kopiert. Um den Fax-Druckertreiber unter Windows zu 
installieren, fhren Sie bitte die folgenden Schritte aus:

 Aufruf der "Systemsteuerung" von MS Windows in der Programm-
  gruppe "Hauptgruppe"
 Auswahl von "Drucker"
 Schalter "Drucker hinzufgen" bettigen
 "Nicht aufgefhrter oder aktualisierter Drucker" auswhlen und 
  Schalter  "Installieren" whlen
 ballOON Installationverzeichnis angeben (z.B. C:\BALLOON)
 Im Dialogfenster wird " ballOON Fax" angezeigt
 Schalter "OK" bettigen

In der Druckerliste erscheint der neue Treiber als "ballOON Fax"
und kann als Standarddrucker ausgewhlt werden. Die Anzeige, da
"ballOON Fax" an "LPT1:" angeschlossen ist, ist ohne direkte 
Bedeutung. Der Druckertreiber kommuniziert immer direkt mit dem 
ballOON Telecom Manager, der die Faxe dann ber das Modem ver-
schickt. Wenn der ballOON Telecom Manager noch nicht aktiv ist, 
wird er vom Druckertreiber gestartet. 

Nach dem ersten Aufruf des ballOON Telecom Managers erscheint in
der Liste der verfgbaren Schnittstellen der Eintrag "ballOON:".
ber die Funktion "Verbinden" der Windows-Systemeinstellungen fr
Drucker kann "ballOON Fax" mit "ballOON:" verbunden werden, um
Verwechselungen durch die Anzeige "LPT1:" zu vermeiden.

Der ballOON-Faxdruckertreiber bentigt die Datei UNIDRV.DLL, die
zum Lieferumfang von Windows gehrt und sich in den meisten Fllen
bereits auf Ihrer Festplatte befindet, wenn sie einen anderen 
Windows-Druckertreiber installiert haben. Falls Sie nach dem Aufruf
des ballOON-Faxdruckertreibers die Meldung erhalten, das die Datei
UNIDRV.DLL nicht auf Ihrem System installiert ist, verfahren Sie bitte
wie folgt:

 Beenden des Druckvorgangs mit dem Schalter "Abbrechen"
 Installation des Windows-Druckerdruckertreibers "HP Deskjet 500"
  ber die Windows-Funktion "Systemeinstellungen Drucker". Hierbei
  wird neben dem Druckertreiber auch die Datei UNIDRV.DLL auf Ihrem
  System installiert
 Lschen des neuen Eintrags "HP Deskjet 500" in der Druckerliste mit
  dem Schalter "Drucker entfernen"
 Wiederholung des Druckvorgangs mit dem ballOON-Faxdruckertreiber

3. Programmbeschreibung im Hilfesystem
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Das Hilfesystem enthlt die vollstndige Programmdoku-
mentation. Der Aufruf erfolgt nach dem Programmstart ber 
den Menbefehl '? Index'. Informationen zu einem bestimmten 
Menbefehl erhalten Sie, indem Sie die Menauswahl auf den 
gewnschten Menpunkt bewegen und F1 drcken.


4. Wichtige Hinweise zu Support-Anfragen
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Um technische Anfragen zgig und erfolgreich bearbeiten zu 
knnen, sind eine detailierte Beschreibung des bestehenden 
Problems und genaue Informationen ber Ihre Systemumgebung 
erforderlich.

Bitte fllen Sie deshalb das nachfolgende Formular aus und 
senden Sie es an unseren Faxanschlu 0621-8620488. 

Name, Vorname	.....................
Strasse		.....................
PLZ, Wohnort	.....................
Telefon		.....................		 
Fax 		.....................  .. stndig erreichbar

Programmversion	.............	Registrier-Nr.  ............

Systemausstattung

Modem	Typ	............. 	Firmwareversion	 ...........

PC	Taktfrequenz	... MHz		Hauptspeicher ... MB

	Soundkarte	......................

Die folgenden Angaben bitte ber den Menbefehl "? System-
information" der ballOON Software ermitteln:

Windows-Version	...........	Coprozessor	............
Betriebsart	...........	Freier Speicherplatz .......
CPU Typ		........... 	DOS-Version	............

Die folgenden Angaben in der Spalte Chip bitte mit Test-
programm PORTCHIP.EXE ermitteln, das unter DOS ausgefhrt 
werden mu, ohne da zuvor Windows gestartet wurde. Die 
Einstellungen Port und IRQ knnen ber die Windows-
Systemeinstellungen, Symbol Anschlsse, Einstellungen, 
Weitere Einstellungen fr die einzelnen Ports ermittelt 
werden:

	Baustein	Port		IRQ	
COM1	........	.........	........
COM2	........	.........	........
COM3	........	.........	........	 	  		 
COM4	........	.........	........	 	  		 

verwendete Schnittstelle: .......

Weitere Angaben zu PC-System oder Telefonanlage:


... Verbesserungsvorschlag	... Problembeschreibung

..........................................................
..........................................................
..........................................................


5. Wenn Sie eine Demoversion besitzen...
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Die Demoversion demonstriert alle Mglichkeiten der Voll-
version, ist jedoch in den folgenden Punkten eingeschrnkt:

1. Es wird ein festeingestellter Ansagetext abgespielt
2. Sprechdauer bei Anrufen ist auf nur 30 Sekunden begrenzt
3. Die Anrufliste kann nur drei Anrufe aufnehmen
4. Anrufe knnen nicht per Fernbedienung gelscht werden
5. Bei Faxen wird nur die ersten Seite angezeigt
6. Bei Senden von Faxen wird nur die erste Seite bertragen
7. Der ferngesteuerte Programmaufruf ist gesperrt
8. Zugang zur Mailbox nur mit Kennung DEMO, Passwort DEMO
   (Der Benutzer DEMO kann alle Befehle ausfhren und hat 
    eine Verbindungsdauer von 3 Minuten)
9. Der Mailbox-Befehl CALLDEL und USER sind gesperrt

Die Schutzgebhr fr die Demodiskette wird beim Kauf der
Vollversion angerechnet.


6. Probleme mit neuen HP Deskjet-Druckertreibern
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Neuere Drucker der HP Deskjet-Baureihe werden mit der Treiber-
version 4.0 ausgeliefert. Der Ausdruck von Faxdokumenten mit
dem ballOON Telecom Manager dauert mit dieser Treiberversion
sehr lange. Die Ursache fr dieses Verhalten konnte bisher nicht
geklrt werden.

Abhilfe schafft die Installation der Treiberversion 3.0 oder des
"HP Deskjet 500"-Treibers, der mit Windows 3.1 ausgeliefert wird.
Mit diesen Treibern erfolgt der Ausdruck ohne Verzgerungen.

7. Empfehlung fr Tonwahlsender
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Der Tonwahlsender zur Fernsteuerung des ballOON Telecom Managers
ber das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV/DTMF) muss die Signaltne
mit ausreichender Lautstrke und korrekter Frequenz senden, damit
das Modem diese Signale richtig erkennen kann.

Nicht alle Tonwahlsender erfllen diese Anforderung, so da entweder
keine oder nicht alle Signale erkannt werden. Als zuverlssig hat 
sich der folgende Signalgeber erwiesen, der auch ber eine Tastatur-
abdeckung verfgt:

Fernabfrage-Signalgeber RM-8900
Best.Nr. 054-714-453
Preis ca. 20 DM

Bezugsquelle: Vlkner Electronic
              Postfach 4743
              38095 Braunschweig
              Telefon 0531-28822

8. Neue Funktionen der Version 1.21
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Die Version 1.21 verfgt gegenber der Version 1.2 ber die folgenden
neuen Leistungsmerkmale:

 Freigabe der Schnittstelle bei inaktivem System
  - Wenn der Empfang inaktiv geschaltet wird, gibt der ballOON Telecom
    Manager die serielle Schnittstelle frei. Diese kann dann von anderen
    Applikationen benutzt werden, ohne da ballOON beendet werden mu.  

 Monitorfenster fr Mailbox
  - Anzeige der Benutzeraktivitten
  - Untersttzung des anrufenden Benutzers ber Tastatur
  - lokale Bedienung der Mailbox (Login im Monitorfenster)

 Protokoll-Dateien fr Datenverbindung
  - Auf Wunsch wird fr Datenanrufe eine Protokolldatei angelegt, die
    Aufschlu ber alle Aktionen der Anrufer in der Mailbox gibt. Die
    Datei wird angezeigt, wenn man den Eintrag des Datenanrufs in der
    Anrufliste mit der Maus doppelt anklickt.

 Erweitertes Faxpolling
  - Untersttzung von Faxabruf gem Class 2-Standard
  - Bereitstellung von Abrufdokumenten direkt ber Druckertreiber
   
 Erweiterte Mailboxbefehle
  - MAILUPLOAD fr direkte bertragung einer Datei an anderen Benutzer
  - DOWNLOAD mehrerer Dateien mit Wildcards (*.* etc.)
  - USER, USERNEW, USERDEL fr Benutzerverwaltung ber Datenverbindung
  - SYSMAILDIR, SYSMAILDEL, SYSMAILTYPE, SYSMAILDOWNLOAD zur systemweiten
    Mailverwaltung ber Datenverbindung
   
   Die Beschreibung aller Befehle ist im Hilfesystem und ber den Mailbox-
   befehl HELP verfgbar.

 Export-Funktion fr Mailverwaltung
  - Eine Mail kann ber die Mailverwaltung direkt in ein anderes Verzeichnis
    oder auf Diskette kopiert werden

 Startverzeichnis in Benutzerverwaltung
  - Das Startverzeichnis eines Mailbox-Benutzer wird beim Verlassen des
    Fensters "Benutzer Hinzufgen/ndern" auf Wunsch angelegt, wenn es noch
    nicht existiert

 Umschaltung auf Fax-/Datenempfang per MFV-Code 
  - Whrend des Ansagetexts oder der Aufzeichnung per ber eine einstellbare
    Tonwahlfolge auf Fax- oder Datenempfang umgeschaltet werden. Diese Funktion
    ermglicht es, die Verbindung mit einem Telefon herzustellen und dann 
    - nach Eingabe der Tonwahlfolge- an ein sendebereites Faxgert ohne Whl-
    einheit zu bergeben. Auf die Tonwahlfolge sollte im Ansagetext hingewiesen
    werden ("Please dial F-A-X to send a fax...")

 Untersttzung alphanumerischer Passwrter
  - Die Eingaben der Tonwahl-Passwrter fr Fernsteuerung und Umschaltung auf
    Fax- bzw. Datenempfang knnen nun alphanumerisch eingegeben werden. Die
    Zuordnung der Buchstaben entspricht hierbei der Belegung amerikanischer
    Telefone:
    
    1       2-ABC  3-DEF     
    4-GHI   5-JKL  6-MNO
    7-PRS   8-TUV  9-WXY

[Ende]